Escrever código? Essa é a parte fácil. Obter seu aplicativo nas mãos dos usuáriose a criação de aplicativos que as pessoas realmente queiram usar – essa é a parte mais difícil.
Sou fã de longa data do livro de Krug Não me faça pensar. Não apenas porque é uma leitura rápida e fácil (e é!), mas porque é o livro mais conciso e mais acessível que já encontrei para ensinar a importância fundamental da usabilidade. Na minha opinião, se o senhor quiser nos ajudar a tornar o setor de software um lugar mais saudável, o primeiro passo é ler Não me faça pensar nas mãos do maior número possível de colegas de trabalho. Se o senhor não tiver pessoas que se preocupam com a usabilidade em seu projeto, ele estará condenado.
Além de fazer com que as pessoas superem o obstáculo de pelo menos folhear o o livro de Krug e, talvez a contragosto, admitindo que essa coisa de usabilidade é importanteSe o senhor não tiver uma ideia clara do que é a usabilidade, o próximo desafio é descobrir como integrar o teste de usabilidade ao seu projeto. É fácil dizer que “a usabilidade é importante!”, mas o senhor também precisa fazer isso. Falei sobre algumas formas de baixo atrito para começar em Teste de usabilidade de baixa fricção. Esse esboço está agora disponível em um livro prático e mais completo como Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems (Cirurgia de foguete facilitada: o guia “faça você mesmo” para encontrar e corrigir problemas de usabilidade).
Não se preocupe, o livro de Krug é tão útil quanto seus conselhos. É mais uma leitura rápida e fácil. O senhor mesmo diz o que pensa:
- O teste de usabilidade é uma das melhores coisas que as pessoas podem fazer para melhorar os sites da Web (ou quase tudo que criam e com o qual as pessoas precisam interagir).
- Como a maioria das organizações não pode se dar ao luxo de contratar alguém para fazer testes para elas
regularmente, todos devem aprender a fazer isso sozinhos. E … - Eu provavelmente poderia escrever um livro muito bom explicando como fazer isso.
Se o senhor estiver se perguntando qual é a receita “como ferver água?” para iniciantes em usabilidade de projetos de software, pare de ler este post e obtenha uma cópia de Rocket Surgery Made Easy. Agora.
Um dos grandes segredos dos testes de usabilidade é rastreamento ocular – que mede para onde os olhos das pessoas olham enquanto elas usam o software e as páginas da Web. Sim, existem ferramentas inteligentes em JavaScript que podem medir onde os usuários movem seus ponteiros, mas isso é apenas uma pequena parte da história. Onde o olho vagueia, o ponteiro não pode, e vice-versa. Mas quem tem o tempo e o equipamento necessários para realizar um estudo real de rastreamento ocular? Quase ninguém.
É aí que o Eyetracking Usabilidade da Web entra em.
Eyetracking Web Usability está repleto de dados incrivelmente detalhados de eyetracking de dezenas de sites. Mesmo que o senhor (provavelmente) não possa se dar ao luxo de fazer um rastreamento ocular real, certamente poderá usar esse livro como referência. Há variedade suficiente na interface do usuário e nos dados para que o senhor possa mapear os resultados, as observações e as explicações encontradas aqui para o que o senhor está fazendo.
Esse livro em particular é bastante específico para rastreamento ocular, mas é apenas o mais recente lançamento do uma série inteira sobre usabilidadee eu recomendo muito todos eles. Esses livros são uma fonte de dados valiosos para qualquer pessoa que trabalhe com software e se preocupe com a usabilidade, de um dos mais proeminentes especialistas em usabilidade da Web.
A usabilidade não é realmente barata ou fácil. É uma guerra sem fim, com inúmeros campos de batalha, que se estende desde os primórdios da computação. Mas esses livros, pelo menos, são baratos e fáceis no sentido de que dão ao senhor um pouco de treinamento básico em combatendo a boa luta (da usabilidade). Isso é o melhor que posso fazer e é tudo o que peço a qualquer outra pessoa com quem trabalho.