Recentemente, atualizamos nosso servidor de banco de dados para 48 GB de memória, porque o hardware é barato e os programadores são caros.
Imagine nossa surpresa, então, quando reiniciamos o servidor e vimos apenas 32 GB de memória disponível no Windows Server 2008. Será que instalamos a memória de forma errada? Não, a tela do BIOS informava os 48 GB completos de memória. De fato, o applet de informações do sistema informa até mesmo 48 GB de memória:
Mas há apenas 32 GB de utilizável no sistema, de alguma forma.
O senhor sentiu isso? Uma grande perturbação na Força, como se 17 bilhões de bytes gritassem simultaneamente de terror e fossem silenciados de repente. É profundamente triste.
Foi então que comecei a suspeitar do verdadeiro culpado: doninhas.
Não, não são as doninhas fofas. Estou me referindo às furiosas e malvadas marketing doninhas.
Assim é melhor. Essas doninhas do marketing são maléficas.
Descobrimos tardiamente, após a atualização, que estamos usando tolamente o Windows Server 2008 Padrão edição. Que foi arbitrariamente limitada a 32 GB de memória. Por quê? Para que as doninhas do marketing possam segmentar o mercado.
É como se o senhor estivesse pronto para comprar aquele novo suéter de lã merino e, no final, o senhor pensou que ele custaria US$ 70, o que vale muito a pena, e quando o senhor chegou à Banana Republic ele estava em promoção por apenas US$ 50! Agora o senhor tem mais US$ 20 em dinheiro encontrado, que teria ficado perfeitamente feliz em dar para a Banana Republic!
Yipes!
Isso incomoda os bons capitalistas. Caramba, se o senhor é disposto a passar sem isso, o senhorbem, o senhor me dê! Posso fazer bom uso dele, comprando um SUV ou um condomínio ou um Mooney ou um iate, uma dessas outras coisas que os capitalistas compram!
No jargão dos economistas, os capitalistas querem capturar o excedente do consumidor.
Vamos fazer o seguinte. Em vez de cobrar US$ 220, vamos perguntar a cada um de nossos clientes se eles são ricos ou se são pobres. Se eles disserem que são ricos, cobraremos US$ 349. Se disserem que são pobres, cobraremos US$ 220.
Agora, quanto ganhamos? De volta ao Excel. Observe as quantidades: ainda estamos vendendo as mesmas 233 cópias, mas os 42 clientes mais ricos, que estavam dispostos a gastar US$ 349 ou mais, estão sendo solicitados a gastar US$ 349. E nossos lucros acabaram de aumentar! de US$ 43 mil para cerca de US$ 48 mil! MUITO BOM!
O senhor pode me dar mais um pouco dessa história de excedente do consumidor!
Quantas versões do Windows Server 2008 existem? Eu conto pelo menos seis. Eles estão capturando alguns sérios excedente do consumidor, lá em Redmond.
- Datacenter Edition
- Enterprise Edition
- Standard Edition
- Fundação
- Web
- HPC
Já estou confuso. Qual dessas versões permite que eu use todos os 48 GB de memória do meu servidor? Há nada menos que seis páginas individuais de “comparação” para dividir e analisar todos os diferentes recursos que cada versão contém. Basta tentar entender tudo isso. Eu desafio o senhor. Não, eu desafio o senhor duas vezes! Ah, e por falar nisso, há o zero informações sobre preços em qualquer uma dessas páginas. Portanto, abra outra janela do navegador e leve isso em consideração em sua tomada de decisão também.
Não quero destacar a Microsoft aqui; muitas empresas usam esse truque de preços segmentados. Até mesmo as queridinhas da Web 2.0 37 Sinais.
E o nosso próprio próprio produto segmenta o mercado.
A 37signals apenas faz isso… de forma mais bonita, só isso. Eles ainda perguntam se o senhor é pobre ou rico e cobram mais se for rico.
Eric Sink também defende o mesmo política de preços de software “cliente rico, cliente pobre”:
Em um mundo ideal, o preço seria diferente para cada cliente. O esquema de preços “perfeito” cobraria de cada cliente um valor diferente, extraindo de cada um o valor máximo que ele está disposto a pagar.
- O cara de TI da Podunk Lutheran College não tem dinheiro: Gratis.
- O cara de TI de uma agência imobiliária de médio porte tem algum dinheiro: US$ 500.
- O cara de TI de uma empresa da Fortune 100 tem muito dinheiro: US$ 50.000.
O senhor nunca conseguirá tornar seus preços “perfeitos”, mas pode fazer muito melhor do que simplesmente definir um preço constante para todas as situações. Ao ajustar cuidadosamente todos esses detalhes, o senhor pode encontrar maneiras de cobrar mais dinheiro das pessoas que estão dispostas a pagar mais.
Esse tipo de preço parece explorador, mas é também pode ser um ato de utilidade pública — lembre-se de que o mais pobres os clientes mais pobres estão pagando menos; com uma política de preços de tamanho único, eles podem não ter condições de comprar o produto. As empresas farmacêuticas geralmente seguem o mesmo modelo de preços quando vendem medicamentos que salvam vidas para países do terceiro mundo. Os países do primeiro mundo acabam subsidiando os enormes custos do desenvolvimento de medicamentos, mas o mundo todo se beneficia.
A minha objeção não é o dinheiro envolvido, mas a sobrecarga mental. A coisa toda é tão contrária ao espírito do Não me faça pensar. Claro, não nos faça pensar. A menos que o senhor queira que pensemos sobre quanto gostaríamos de pagar ao senhorou seja.
E pelo que estamos pagando? Pelo privilégio de acionar os bits mágicos do software que dizem “Eu sou o blah edição!” É tudo tão… anticlimático. Todo esse esforço, toda essa análise de gráficos de recursos complexos e o estresse com os planos de preços, e para quê? Apenas para obter a única coisa simples e estúpida com a qual me preocupo: usar toda a memória do meu servidor.
Talvez essas reclamações, então, apontem para uma vantagem desconhecida do software de código aberto:
O software de código aberto só vem em uma edição: incrível.
O dinheiro é irrelevante; o recurso caro aqui é o meu cérebro. Se eu optar pelo código aberto, não preciso pensar em licenciamento, matrizes de recursos ou faturamento recorrente. Eu sei, eu sei, não usamos software que custa dinheiro aquimas eu quase estaria disposto a pagar pelo privilégio de não ter que pensar nessas coisas nunca mais.
Agora, se o senhor me der licença, estou tendo problemas para decidir entre Windows 7 Smoky Bacon Edition e Windows 7 Kenny Loggins Edition. O bacon é delicioso, mas eu também adoro isso Footloose música…