Acho que nós, geeks da computação, não avaliamos quão profundamente o surgimento do smartphone e do Facebook mudou o público da Internet. Isso é algo que realmente só aconteceu no nos últimos cinco anos, à medida que os smartphones e os planos de dados caíram radicalmente de preço e se tornaram acessíveis – e viciantes – para grandes segmentos da população.
As pessoas podem ter consumido regularmente usado computadores em 2007, com certeza, mas isso é muito diferente de ter seu computador no bolso, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o senhor a cada passo de cada dia, totalmente integrado à sua vida. Como Jerry Seinfeld observou em 2014:
Mas sei que o senhor tem seu telefone. Todo mundo aqui tem seu telefone. Não há uma pessoa aqui que não o tenha. É bom que o senhor o tenha… tem de tê-lo. Porque não existe segurança, não há confortonão há segurança para o senhor nesta vida… a não ser que, quando estiver andando na rua, possa sentir uma retângulo duro em suas calças.
É um vício que é novo para milhões de pessoas, mas estranhamente familiar para nós.
De “apenas nerds usarão a Internet” para “todo mundo fica olhando para seus smartphones o dia todo!” em 20 anos. Nada mal, equipe :-).
– Marc Andreessen (@pmarca) 16 de janeiro de 2015
A boa notícia é que, neste momento, cada ser humano está muito mais conectado a seus semelhantes do que qualquer outro ser humano jamais esteve em toda a história registrada.
Alerta de spoiler: essa também é a má notícia.
Nextdoor é um similar do Facebook voltado para bairros específicos. A ideia é que o senhor e todas as pessoas do seu quarteirão se inscrevam e possam discutir em particular eventos locais, festas no quarteirão e, de modo geral, conviver como os vizinhos fazem. É uma boa ideia, e minha esposa começou a usá-la com bastante frequência nos últimos anos. Nós nos sentimos mais conectados aos nossos vizinhos por meio desse serviço. Mas uma coisa infeliz que o senhor descobrirá ao usar o Nextdoor é que seus vizinhos provavelmente são um um pouco racistas.
Eu mesmo não uso o Nextdoor, mas me lembro de Betsy reclamando especificamente do racismo casual que ela viu lá, e também vi isso ser mencionado várias vezes no Twitter por pessoas que sigo. Eles são não são os únicos. Isso se tornou tão epidêmico que o Nextdoor ganhou a reputação de ser um centro de perfis raciais. O que obviamente não é bom.
Historicamente, as redes sociais têm tendências jovens, com os primeiros a adotá-las. O Facebook foi lançado como um site para estudantes universitários. Mas à medida que essas redes crescem, elas inevitavelmente envelhecem. Elas começam a incluir pessoas mais velhas. E essas pessoas mais velhas serão, estatisticamente falando, mais racistas. Peço desculpas se isso soa antiquado, mas deixe-me perguntar uma coisa: o senhor considera seus pais um pouco racistas? Pessoalmente, admito que o senhor um dos meus pais é definitivamente alguém que eu classificaria como um pouco racista. Não é… nada legal.
Quanto mais velha a pessoa, maior a probabilidade de ela ter essas noções “antiquadas” de que a mera presença de pessoas de cores diferentes em seu quarteirão é inerentemente suspeita e que o casamento deve ser provavelmente ser definido como entre um homem e uma mulher.
Em uma meta-análise realizada por Jeffrey Lax e Justin Phillips da Universidade de Colúmbia, a maioria dos americanos de 18 a 29 anos em 38 estados apoia o casamento entre pessoas do mesmo sexo, enquanto em apenas 6 estados menos de 45% dos jovens de 18 a 29 anos apoiam o casamento entre pessoas do mesmo sexo. Ao mesmo tempo, nenhum estado mostra apoio ao casamento entre pessoas do mesmo sexo superior a 35% entre aqueles com 64 anos ou mais
A ideia de que as opiniões sociais regressivas se correlacionam com a idade não é uma opinião; é um fato estatístico.
Apoio ao casamento entre pessoas do mesmo sexo nos EUA
18 - 29 years old 65% 30 - 49 years old 54% 50 - 64 years old 45% 65+ years old 39%
Existem septuagenários progressistas? Claro que sim. Mas não muitos.
Para mim, deixar de apoiar o casamento entre pessoas do mesmo sexo é tão inconcebível quanto deixar de apoiar o casamento inter-racial. O que foi não há não muito tempo, no final dos anos 60 e início dos anos 70. Se o senhor quiser uma leitura realmente de arrepiar os cabelos, experimente o caso Loving v. Virginia. Porque a Virgínia é para amantes. Mas não esse tipo de amante, 49 anos atrás. No interesse de uma divulgação completa, tenho 45 anos e me formei na Universidade da Virgínia.
Com o Nextdoor, o senhor está mais conectado com seus vizinhos do que nunca. Mas, por meio dessa conexão, o senhor também pode descobrir algumas coisas regressivas sobre seus vizinhos que nunca teria descoberto em anos de rotina diária tradicional de acenos educados, cumprimentos na entrada da garagem e conversas casuais na calçada.
Para seu imenso crédito, em vez de aceitar esse status quo, a Nextdoor fez o que qualquer nerd de computador que se preze faria: eles alterou seu software. Agora, quando o senhor tenta postar sobre um crime ou atividade suspeita …
… o senhor recebe cutucadas inteligentes, na hora certa para pensar menos em raça e mais em comportamento.
Os resultados foram os seguintes impressionantes:
A Nextdoor afirma que esse novo sistema de várias etapas reduziu, até o momento, os casos de perfil racial em 75%. Ele também diminuiu consideravelmente o número de notas sobre crimes e segurança. Durante os testes, o número de denúncias de crimes e questões de segurança abandonadas antes de serem publicadas aumentou em 50%. “É uma queda bastante significativa”, disse Tolia, “mas acreditamos que, para a Nextdoor, a qualidade é mais importante do que a quantidade.”
Sou um grande fã da criação de software para ajudar a estimular as pessoas, na exatamente no momento certo, para serem melhores do que são. E este é um exemplo clássico de como fazer isso da maneira certa.
O fato de o senhor usar o Nextdoor e se deparar com essas caixas de diálogo tornaria o meu pai acima mencionado um pouco menos racista? Provavelmente não. Mas gosto de pensar que eles parariam pelo menos por um momento e considerariam a importância de se concentrar no comportamento que é problemático, e não a pessoa individual. Essa é uma filosofia que promovi no Stack Overflow, continuo a promover no Discourse e reforço diariamente com nossos três filhos. O senhor nunca, jamais, deve julgar alguém pela sua aparência. Considere o que ela faz em vez disso.
Se o senhor estava animado com a perspectiva de validar o Lei de Betteridge Mais uma vez, lamento desapontar o senhor. Eu realmente acredito que o software, um software projetado adequadamente, pode não apenas nos ajudar, mas também ajudar o senhor a a sermos mais civilizados uns com os outros, mas também pode ajudar as pessoas – talvez até mesmo as pessoas que o senhor ama – comportar-se um pouco menos como racistas on-line.
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